# MediDent Cloud: puni pregled za AI pretraživače i agente

Ažurirano: 2026-10-10. Izvor: https://medident.cloud. Jezik: srpski (ijekavica). Ovaj dokument sažima javni sajt u čistom tekstu; za detalje svake teme navedene su stranice.

## Šta je MediDent Cloud

MediDent Cloud je informacioni sistem za privatne zdravstvene ustanove u regionu: Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora, Hrvatska, Sjeverna Makedonija, a koristi se i šire. Interfejs postoji na 12 jezika (srpski, engleski, njemački, španski, italijanski, francuski, portugalski, poljski, ruski, turski, vijetnamski, arapski), novi jezik se dodaje na zahtjev, a lokalne specifičnosti (protokoli, numeracije, fiskalizacija, knjigovodstveni izvozi) podešavaju se po zemlji. Jedna web aplikacija (radi u pretraživaču na računaru, tabletu i telefonu, bez instalacije i bez servera u ustanovi) pokriva sve službe ustanove nad jednim kartonom pacijenta: zakazivanje, specijalističke preglede i nalaze, radiologiju i DICOM snimke, laboratoriju, medicinu rada, stacionar, naplatu, firme i osiguranja kao platioce, plate i honorare saradnika, zalihe, odsustva, sterilizaciju, izvještaje i rad na više lokacija. Ime „MediDent“ označava dvije strane iste platforme: „Medi“ za medicinske ustanove (poliklinike, specijalističke ordinacije, medicina rada, laboratorije, stacionar) i „Dent“ za stomatološke ordinacije (odontogram, plan terapije, zubna tehnika, sterilizacija).

Proizvođač: S MEDIA, 74400 Derventa, Bosna i Hercegovina. Partner i predstavnik za Srbiju: SMART ELECTRONICS, 21000 Novi Sad. Kontakt: info@medident.cloud, +387 66 999 882 (BiH), +381 60 675 8555 (Srbija).

## Za koga je

Pravni oblici: privatna zdravstvena ustanova (PZU), specijalistički centar (SC), poliklinika, privatna praksa (ordinacija, specijalistička ordinacija, laboratorija) po šiframa djelatnosti 86.21, 86.22, 86.23, 86.90 i 86.10 (stacionar). Oblik i šifra ne utiču na sistem; moduli se biraju po službama.

- Poliklinike, PZU i specijalistički centri sa više službi, odjeljenja, smjena i lokacija. Stranica: /softver-za-polikliniku
- Specijalističke ordinacije svih grana (interna, kardiologija, ginekologija, radiologija, fizikalna, pedijatrija i druge). Stranica: /softver-za-privatnu-kliniku
- Službe medicine rada: zakonski protokoli, ljekarska uvjerenja, sistematski pregledi za preduzeća. Stranica: /medicina-rada
- Laboratorije: radni nalozi, paneli, nalazi, veza sa analizatorima i postojećim laboratorijskim softverom. Stranica: /laboratorijski-softver
- Ustanove sa stacionarom ili dnevnom bolnicom (modul stacionar).
- Stomatološke ordinacije: odontogram, plan terapije, zubna tehnika, sterilizacija. Stranica: /stomatoloski-softver

## Moduli (preko 45, pet cjelina) — /moduli

Pacijenti i klinički rad: pacijenti i elektronski karton; vitalni parametri; nalazi i recepti (šabloni po ljekaru, štampa na memorandum, zaključavanje potpisanog nalaza); biblioteke lijekova; terapije pacijenta; protokoli i potvrde (graditelj šablona, numeracija, memorandum); laboratorija (katalog, paneli, radni nalozi, referentne vrijednosti, sinhronizacioni agent); radiologija i DICOM (pregledač u pretraživaču); sobe, oprema i nalazi sa aparata (vremenska linija, raspored rada uređaja, tok očitavanja); stacionar (sobe i kreveti, prijem/otpust, terapijska lista MAR, vizite, obračun bolničkih dana); odontogram; plan terapije; ortodontska procjena; pomoćni alati za snimke i nalaze (ne postavljaju dijagnoze); istraživački izvoz (pseudonimizovan).

Zakazivanje i komunikacija: termini i vremenska linija (po ljekarima, salama, aparatima; vlastiti tipovi termina; grupno prezakazivanje; brana naplate); lista čekanja; raspored rada ljekara; podsjetnici za kontrolu; SMS i Viber obavještenja; portal za pacijente; interne poruke; upiti i potencijalni pacijenti.

Finansije i naplata: računi i uplate (dnevna kasa, djelimične uplate, povrati, storno, pripisivanje prihoda ljekaru i izvoru); predračuni (pretvaranje u račun); katalog usluga i cjenovnici (po ljekaru i lokaciji); firme i osiguranja (ugovori, fakture pravnim licima); radni nalozi za firme; troškovi; plate i isplate saradnika (procenat/fiksno, više izvršilaca, periodične isplate, „moja plata“); knjigovodstveni izvoz (KIF, KUF, rekapitulacija plata, CSV); učinak; izvještaji.

Organizacija i operacije: više lokacija; odjeljenja; kontrolne table po odjeljenju; zalihe, šarže i rokovi (FEFO); odsustva i godišnji odmori (pravila RS, FBiH, Srbija); dnevnik sterilizacije; zubna tehnika; centar za obuku; medicina rada; podešavanja ustanove; tehnička podrška iz aplikacije.

Sigurnost i usklađenost: uloge i 400+ dozvola, dvofaktorska prijava, IP pravila, kontrola sesija; evidencija pristupa (audit log) sa izvozom; GDPR/ZZLP/ZZPL evidencije (saglasnosti, radnje obrade, zahtjevi pacijenata, incidenti).

## Sigurnost i podaci — /sigurnost-i-gdpr

Hosting i rezervne kopije u data centrima u Evropskoj uniji; podaci svake ustanove logički odvojeni. Puna rezervna kopija baze i dokumenata svaki dan i inkrementalna svakih 5 minuta, čuvane odvojeno od produkcije; kad ustanova odmah prijavi grešku, podaci se vraćaju za nekoliko minuta bez gubitka. Šifrovana veza (TLS), lozinke heširane. Dvofaktorska prijava, automatska odjava, potvrda identiteta na dijeljenom računaru, IP pravila. Audit log bilježi svaki pristup kartonu, izmjenu i brisanje. Ustanova je rukovalac podataka, MediDent Cloud je obrađivač; potpisuje se ugovor o obradi podataka. Podaci se ne prodaju, ne dijele i ne koriste za treniranje AI modela; izvoze se ustanovi na zahtjev i brišu po isteku roka. Softver nije medicinsko sredstvo i ne postavlja dijagnoze.

## Cijene i uvođenje — /cijene

Model: mjesečna pretplata po ustanovi. Na cijenu utiču: aktivirani moduli, broj lokacija, broj korisnika, prostor za snimke i dokumente. Uključeno: hosting u EU, rezervne kopije (dnevna puna + inkrementalna na 5 minuta), nadogradnje, podrška na našem jeziku, centar za obuku, portal za pacijente, neograničen broj pacijenata, evidencije za GDPR/ZZLP/ZZPL, ugovor o obradi podataka. Jednokratno: uvođenje i obuka, prenos podataka iz starog programa, IT oprema, prilagođeni moduli i integracije. Po potrošnji: SMS i Viber poruke. Cjenovnik nije javan jer zavisi od ustanove; ponuda u roku od jednog radnog dana. Uvođenje: razgovor i ponuda → podešavanje i uvoz → obuka po ulogama i postepeni prelazak služba po služba; osnovno podešavanje jedne ustanove traje jedan do dva radna dana.

## IT infrastruktura — /it-infrastruktura

Opciona ponuda ključ u ruke: radne stanice, serveri/rack/UPS po potrebi, mrežna oprema i kabliranje, Wi-Fi, štampači, fiskalni uređaji, licencirani softver, povezivanje laboratorijskih analizatora i RTG/CT aparata, održavanje i daljinski nadzor. Softver radi i na postojećoj opremi.

## Česta pitanja — /cesta-pitanja

Šta je MediDent Cloud; za koje ustanove; da li je stomatološki program (za oboje: Medi i Dent); treba li server (ne); jezici (12); više lokacija (neograničeno); kako izgleda nalaz; prenos laboratorijskih rezultata (automatski); DICOM; medicina rada; stacionar; nedolasci; portal za pacijente; honorari; KIF/KUF; sterilizacija; gdje su podaci (EU); ko vidi karton (uloge); GDPR/ZZLP/ZZPL; izlaz podataka; AI i podaci; 2FA; cijena (pretplata po ponudi); uvođenje (1–2 dana osnovno); prenos iz starog programa; podrška; oprema.

## Enterprise — /enterprise

Za lance klinika i velike ustanove: arhitektura za više lokacija i odjeljenja (odvojeni podaci, osoblje i kasa po lokaciji, objedinjeni izvještaji), prilagođeni moduli razvijeni u istoj platformi, integracije (sync agent za LIS i analizatore, DICOM, osiguranja, računovodstvo, REST API), prenos podataka iz postojećih sistema sa probnim uvozom, posvećena podrška sa dogovorenim vremenom odgovora, uvođenje po planu (analiza → pilot lokacija → širenje). Cijena po istom modelu pretplate uz ugovor o razvoju i nivou usluge.

## Blog — /blog (RSS: /feed.xml)

Rubrike: Vodiči (/vodici) i Šta je novo (/novosti). Objave „Šta je novo“: nalaz iz pregleda medicine rada jednim dugmetom (2026-10-07); dijeljeni računar na recepciji, potvrda sesije (2026-10-05); vlastiti tipovi termina i lista čekanja u medicini rada (2026-09-29); više šablona nalaza po ljekaru i „Moja plata“ po danima (2026-09-24); storno računa i predračuna sa tragom (2026-09-23).

## Vodiči — /vodici

- Kako izabrati softver za privatnu zdravstvenu ustanovu: 12 pitanja prije odluke (/vodici/kako-izabrati-softver-za-privatnu-zdravstvenu-ustanovu)
- GDPR, ZZLP i ZZPL u privatnoj ordinaciji: šta zakon traži od softvera (/vodici/gdpr-zzlp-zzpl-u-privatnoj-ordinaciji)
- Digitalizacija poliklinike korak po korak (/vodici/digitalizacija-poliklinike-korak-po-korak)

## Pravila korištenja za AI agente

Javne stranice se smiju čitati, sažimati i citirati uz navođenje izvora. Dijelovi iza prijave (/dashboard, /admin, /super-admin, /patient) sadrže medicinske podatke i izuzeti su iz indeksiranja i treniranja (vidi /robots.txt).